アンブロトースのマナテック日本公式サイト 「マナテックからのお知らせ」

一部会員様の4月製品購入におけるお支払金額相違について

日頃よりマナテック製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

この度、US本社でのシステム調整により、4月に購入された一部会員様のご注文において、以下のシステムエラーが判明いたしました。 ※なお、本エラーはすでに解消しております。

 ◆システムの消費税額計算処理上、小数点以下の金額の切り上げ切り捨てにより、お客様によるお支払い金額の相違(約1円~3円)

皆さまには大変ご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。


<ご返金について>
この度のシステムエラーによってお支払い金額に差異が生じた会員様には、返金対応を取らせていただきます。迅速な対応を行うため、差異が生じたと思われる会員様には誠に恐れ入りますが、コールセンター(03-6630-7569)までご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

 なお、ご返金の対象となる会員様には、お詫びとしてマナテック・ポイント100ポイントを進呈いたします。

 

この度のシステムエラーにつきまして、改めてお詫び申し上げるとともに、今後、同様の事象が生じませんよう努めてまいります。ご不明な点がございましたらコールセンターまでお問合せください。

【お問い合わせ先】

マナテックジャパン合同会社
コールセンター

電話 03-6630-7569(月~金 9:00~18:00 祝日を除く)

FAX 0120-925-310(無料)

E-Mail custserv1@mannatech.co.jp