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「マナフェスト2021」FAQ日本語版

日本時間の本日深夜11:00pmより開催される「マナフェスト2021」ご視聴に際して、トラブルがあった場合の対処方法をお知らせします。
allaboutmannatechサイト内のTroubleshooting & FAQsのJapaneseにも記載がありますが、文章がわかりにくいため、わかりやすい説明をこちらに掲載します。

ライブストリーミングがうまく受信できない場合は、以下の対策をお試しください。
ほとんどの場合、いずれかの手順を実行していただくことで、問題が解決します

lキャッシュをクリアし、ブラウザを更新してください。受信トラブルの多くは、この方法を行うだけで、スムーズに受信できるようになります。
l別のブラウザを試してください。 Google ChromeApple SafariMicrosoft EdgeMozilla FirefoxMicrosoft Internet Explorerは正常に動作します。
lブラウザ、OSAdobe FlashJavaScriptが最新バージョンであることを確認してください。
l映像が一時停止するなどの状況が発生する場合は、ストリーミング品質を低い設定に調整してください。 これは、視聴しているデバイス側の設定で調整ができます。
lライブストリーミングを表示するには少なくとも700Kbpsのインターネット接続が必要です。
l音量が小さい場合は、ヘッドホンなどに切り替えてみてください。特にノートPCやスマホ、タブレット等をご使用の際は、ヘッドホンや外部スピーカーに接続しないと聞き取りにくい場合があります。

【お問い合わせ先】

マナテックジャパン合同会社
コールセンター

電話 03-6630-7569(月~金 9:00~18:00 祝日を除く)

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