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“マナポ”に関するよくある質問

■ 2013年ビジネス・ピリオド11(9/28)からお使いいただけるようになっています

オート・オーダー(定期お届け便)でマナテック製品を長くご愛用いただいている皆様に、ポイントが還元されるお得な制度「マナテック ポイント(通称“マナポ”) プログラム」。2013年ビジネス・ピリオド11(9/28)から、貯まったポイントをお好きな製品と交換いただけるようになりました。マナポに関するよくある質問をウェブでご紹介します!


■ 質問1:マナポはいつもらえますか?(2014年7月12日~新ルール開始)

7/12(土)からはマナポの新ルールが始まり、より使いやすくなります。
   【新ルール】
   3回連続でオート・オーダーを継続するとマナポが蓄積されます。
   4回目以降は、1回ごとに蓄積されます。
 
   ※オート・オーダーをいったん中止した場合、マナポ蓄積には再度3回連続のオート・オーダーが必要です。
    ※既に3回連続オート・オーダーを継続している方は、今後1回ごとに蓄積されます。

マナポの詳細は弊社オーダーサービスセンターまでお問い合わせください。

■ 質問2:蓄積された使用可能なマナポ残高は、どうしたら確認できますか?

下記のいずれかの方法でご確認いただけます。
①マナテックのウェブサイト(www.mannatech.com)でログインをした最初のページの下方の「マイビジネス」欄に表示されます。
②オーダーに同梱されている納品書の右上に記載されます。
③オーダーサービスセンターでご案内します。

マナテックジャパン合同会社
オーダーサービスセンター
月~金/9:00~18:00(祝祭日を除く)
 
通話料無料:0120-074-109
携帯/PHS:03-5780-8360
FAX:03-5780-8370

■ 質問3:2013年BP8-10の3BP間オート・オーダーを継続しましたが、2013年BP10の納品書に蓄積されたマナポが記載されていません。どうしてですか?

オート・オーダーが3BP(メンバーの場合は3ヶ月)継続された次のBPにならないとマナポの蓄積情報はご確認いただけません。オート・オーダーを3BP継続すると、翌BPにお届けするオート・オーダーの納品書に蓄積されたマナポが記載されます。

■ 質問4:マナポはどのように使うのでしょうか?

ウェブサイト等でマナポ発生が確認できた時点で、いつでもお好きな製品と交換いただけます。マナポと交換した製品は次にお届けするオート・オーダー製品に同梱されます。お急ぎの場合は別途お送りすることもできますが、その際は648円の配送手数料がかかります。なお、マナポはオート・オーダーのお支払い、配送手数料にはご利用いただけません。また、マナポと現金を合算して製品と交換することはできません。製品交換時に余ったマナポは繰り越しすることができます。マナポ交換製品にはPV、APOはつきません。

■ 質問5:マナポは何と交換できますか?

お好きな製品とアソシエート価格(メンバーの方はメンバー価格)で交換できますが、マナポ交換製品にはPV、APOはつきません。また、販促資料との交換、および、オート・オーダーのお支払い、配送手数料にはご利用いただけません。

■ 質問6:マナポと現金を合算して製品と交換することはできますか。

申し訳ございません。マナポと現金を合算してご利用いただくことはできません。蓄積されたポイント内で製品をお選びください。

■ 質問7:マナポを交換するときは、どうしたらいいですか?

オーダーサービスセンター(通話料無料:0120-074-109 携帯:03-5780-8360)にお電話いただくか、下記のリンクから専用の「マナポ交換申請書」を取り出しファックスをオーダーサービスセンター(FAX:03-5780-8370)にお送りください。

■ 質問8:マナポに有効期限はありますか?

 マナポの有効期限はポイント発生から1年間です。未使用の端数ポイントはそのまま有効期限まで残って加算されていきます。

☆「“マナポ”に関するよくある質問」のPDF版は、下記のリンクからダウンロードいただけます☆

【お問い合わせ】

マナテックジャパン合同会社
オーダーサービスセンター

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